Il nostro impegno

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e dati dei clienti. Le segnalazioni ci aiutano a identificare, analizzare e risolvere potenziali vulnerabilità di sicurezza in modo responsabile.

Se ritieni di aver scoperto una vulnerabilità di sicurezza riguardante un prodotto, un sito web o un servizio di PCSpecialist, ti invitiamo a segnalarcela.

Come segnalare una vulnerabilità

Le segnalazioni di vulnerabilità possono essere inviate tramite email all'indirizzo [email protected]

Per aiutarci a valutare e analizzare la segnalazione, fornisci quante più informazioni pertinenti possibile.

Informazioni da includere

Laddove possibile, includi le seguenti informazioni:

• Prodotto o servizio interessato - Dettagli relativi al prodotto, al sito web, all'applicazione o al servizio interessato.
• Identificativo del prodotto - Numero di serie, numero d'ordine o qualsiasi altro identificativo pertinente, se disponibile.
• Descrizione della vulnerabilità - Una spiegazione chiara del problema e del suo potenziale impatto.
• Passaggi per riprodurre il problema - Istruzioni dettagliate che ci aiutino a verificare e analizzare il problema.
• Materiale di supporto - Eventuali screenshot, log, codici dimostrativi o altre informazioni tecniche pertinenti.

Cosa succede dopo la segnalazione

La tua segnalazione verrà presa in carico al momento della ricezione ed esaminata dal personale competente.

Se saranno necessarie ulteriori informazioni, potremmo contattarti tramite i dati forniti. Se una vulnerabilità segnalata verrà confermata, analizzeremo il problema e adotteremo le misure appropriate.

Ambito delle segnalazioni

Questo canale di segnalazione è dedicato alle vulnerabilità di sicurezza riguardanti prodotti, siti web e servizi di PCSpecialist.

Le segnalazioni che riguardano esclusivamente hardware, software, sistemi operativi o componenti di terze parti forniti da altri produttori devono essere indirizzate al rispettivo fornitore.

Altre richieste

Questo indirizzo email è dedicato esclusivamente alle segnalazioni di vulnerabilità di sicurezza.

Per assistenza tecnica, informazioni sui prodotti, supporto per gli ordini o altre richieste riguardanti il servizio clienti, utilizza i nostri normali canali di assistenza.