Informazioni sul nostro servizio


PCSpecialist è azienda leader in Europa nelle integrazioni di sistemi, specializzata in PC, laptop e AIO (All-in-One) personalizzati/costruiti su ordinazione. Tradizionalmente ci concentriamo da sempre sulla creazione dei migliori sistemi ad alte prestazioni per appassionati, gamer e professionisti, ma recentemente ci siamo espansi su altri mercati.

L’ingrediente fondamentale della nostra crescita continua è il nostro impegno nel realizzare prodotti di altissima qualità, a cui si aggiunge il miglior servizio del settore.

  • I nostri sistemi vengono sottoposti ad approfondite prove di carico e sollecitazioni per darti una macchina che sia il più stabile e performante possibile.

  • Ogni ordine viene analizzato seguendo una lista di parametri di controllo qualità per garantire che tutti i componenti siano corretti e seguano le nostre rigorose linee guida.

  • PCSpecialist offre supporto multilingue per gli ordini internazionali.

CONFIGURATORE FACILE DA USARE

Visitando il nostro sito web potrai vedere immediatamente come i nostri sforzi si sono concentrati sulla facilità di navigazione per il cliente. Il nostro configuratore ha un’interfaccia chiara e facile da usare, che permette di costruire un computer secondo i requisiti esatti di ogni cliente.

Lavorando in questo modo possiamo far sì che ciascun PC/Laptop/AIO che produciamo sia realizzato su misura per l’impiego richiesto e ottimizzato per offrire le migliori prestazioni.

Impianti di produzione all'avanguardia

Procedura di controllo qualità

Ogni ordine viene analizzato seguendo la nostra lunga lista di parametri di controllo qualità. Questo ci permette di mantenere gli stessi standard in ogni sistema che costruiamo e garantisce che tutti gli ordini siano conformi alle nostre rigorose linee guida in termini di qualità.

Procedura di collaudo con prove di sollecitazione e rodaggio dei componenti (Burn-in/Stress Test)

Una delle fasi più importanti del processo di produzione.

I nostri tecnici esperti eseguono una serie di prove su misura su tutti i PC, i laptop e gli AIO durante un periodo di 24 ore. I test consistono in pesanti carichi di lavoro e cicli multipli di riavvio, che permettono di identificare eventuali anomalie o problemi di raffreddamento. Le eventuali anomalie riscontrate vengono corrette prima che il sistema venga testato nuovamente.

Solo quando un sistema supera tutti i test può passare alla fase successiva di produzione.

Call centre

PCSpecialist abbiamo un personale di oltre 15 collaboratori pienamente competenti e sempre disponibili per fornire il più alto livello di assistenza. Non importa se sei già nostro cliente e necessiti di supporto tecnico o se sei un nuovo cliente e hai bisogno di consigli per il tuo nuovo PC: siamo sempre a tua disposizione per aiutarti.

Lingue supportate: inglese, italiano, tedesco, francese, spagnolo, olandese

Siamo aperti lunedi - venerdì dalle 09.00 alle 17.00 e il 06 91657000.

Siamo aperti nei giorni festivi

Servizi di garanzia

Per la tua tranquillità, ti offriamo la possibilità di proteggere il tuo acquisto con un’assicurazione che include i danni accidentali, danno da versamento di liquidi e, facoltativamente, il furto. La copertura è valida in tutto il mondo e consente una rapida riparazione o sostituzione nel caso in cui qualcosa dovesse andare storto.

I nostri pacchetti assicurativi proteggono da furto, danni accidentali, guasti e danni causati da liquidi. Poiché i laptop vengono spostati da una stanza all’altra dell’abitazione, può capitare che entrino accidentalmente in contatto con liquidi o che cadano da un ripiano. Per questi motivi, consigliamo vivamente l'acquisto di un’assicurazione.

Ecco cosa offrono le nostre opzioni di garanzia:

Servizio di garanzia

Durata della garanzia sui componenti

Durata della garanzia sulla manodopera

Costi di ritiro inclusi

Durata del supporto tecnico hardware

Costo del supporto tecnico hardware

3 anni RTB (ritorno alla base) Standard

2 Anni

3 Anni

1 Mese A vita

3 anni RTB (ritorno alla base) Silver

2 Anni

3 Anni

1 Anno A vita

3 anni RTB (ritorno alla base) Gold

2 Anni

3 Anni

2 Anni A vita

3 anni RTB (ritorno alla base) Platinum

3 Anni

3 Anni

3 Anni A vita

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