Problema installazione RAM

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Ciao a tutti,

Ho sostituito i due banchi di ram precedenti, presenti nella mia configurazione originale di quando acquistai questo laptop, 2x8 (16gb) corsair 2666Mhz con 2x16(32gb) 3200Mhz. sempre della Corsair.
Il problema è che il computer continua a rilevare 2 banchi da 8gb, sia il control center che il task manager di Windows 11. Persino il BIOS mi dice che sono due banchi da 8gb, mentre il tool CPUID vede tutto correttamente, 2 banchi da 16gb con le relative frequenze.
Qualcuno ha avuto esperienze simili? O sto scordando qualcosa io?

Un saluto!

 

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Questo è il pc che comprai quasi tre anni fa

 

[Ekans2011]

Ciao a tutti,

Ho sostituito i due banchi di ram precedenti, presenti nella mia configurazione originale di quando acquistai questo laptop, 2x8 (16gb) corsair 2666Mhz con 2x16(32gb) 3200Mhz. sempre della Corsair.
Il problema è che il computer continua a rilevare 2 banchi da 8gb, sia il control center che il task manager di Windows 11. Persino il BIOS mi dice che sono due banchi da 8gb, mentre il tool CPUID vede tutto correttamente, 2 banchi da 16gb con le relative frequenze.
Qualcuno ha avuto esperienze simili? O sto scordando qualcosa io?

Un saluto!

Ciao, da specifica INTEL l'i7 10875H supporta al massimo RAM a 2933Mhz. Hai chiesto/fatto upgrade dal tuo account?

Se il BIOS non lo vede è probabile che sia necessario un update; hai controllato nella sezione download se è stato rilasciato nel tempo qualche update del BIOS?

In ogni caso prima di fare qualsiasi cosa contatta l'assistenza PCS ([email protected]) e senti cosa ti dicono loro.

 

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Ciao, da specifica INTEL l'i7 10875H supporta al massimo RAM a 2933Mhz. Hai chiesto/fatto upgrade dal tuo account?

Se il BIOS non lo vede è probabile che sia necessario un update; hai controllato nella sezione download se è stato rilasciato nel tempo qualche update del BIOS?

In ogni caso prima di fare qualsiasi cosa contatta l'assistenza PCS ([email protected]) e senti cosa ti dicono loro

Innanzi tutto grazie della risposta!
E' vero quello che dici tu, tuttavia penso che limiterebbe semplicemente la frequenza a 2666 se quello fosse il problema, ma magari mi sbaglio..
L'upgrade l'ho fatto senza chiedere, e forse qui avrei dovuto.
Adesso chiedo al supporto, ma comunque proprio non riesco a capire come possa rilevare 2 banchi da 8gb quando questi sono da 16, voglio dire non ha tanto senso a mio parere, tanto che ho pensato che avessi beccato qualche prodotto fallato da amazon.
Il fatto che pero' il tool CPU-Z me li rilevi nel modo corretto mi toglie quasi, e dico quasi, ogni dubbio.
Ho cercato per update del bios ma non mi sembra di vedere nulla nella mia sezione personale "Scarica Driver", richiedero' anche quelli al supporto comunque.
Lascio un'immagine del tool utilizzato che rileva correttamente le RAM:

 

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Ah e fra l'altro ho appena guardato i possibili upgrade e pcspecialist mi fornisce esattamente le stesse ram..

 

[Ekans2011]

Innanzi tutto grazie della risposta!
E' vero quello che dici tu, tuttavia penso che limiterebbe semplicemente la frequenza a 2666 se quello fosse il problema, ma magari mi sbaglio..
L'upgrade l'ho fatto senza chiedere, e forse qui avrei dovuto.
Adesso chiedo al supporto, ma comunque proprio non riesco a capire come possa rilevare 2 banchi da 8gb quando questi sono da 16, voglio dire non ha tanto senso a mio parere, tanto che ho pensato che avessi beccato qualche prodotto fallato da amazon.
Il fatto che pero' il tool CPU-Z me li rilevi nel modo corretto mi toglie quasi, e dico quasi, ogni dubbio.
Ho cercato per update del bios ma non mi sembra di vedere nulla nella mia sezione personale "Scarica Driver", richiedero' anche quelli al supporto comunque.
Lascio un'immagine del tool utilizzato che rileva correttamente le RAM:
View attachment 36127

La finestra Memory cosa ti dice?

In Windows controlla l'impostazione relativa alla memoria massima utilizzabile: Start, 'msconfig' e invio. Poi click su 'opzioni di avvio' e 'opzioni avanzate'. Controlla che non sia spuntato 'Memoria max'.

Puoi anche provare ad avviare il sistema con un banco solo e vedere nel BIOS cosa rileva.

 

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La finestra Memory cosa ti dice?

In Windows controlla l'impostazione relativa alla memoria massima utilizzabile: Start, 'msconfig' e invio. Poi click su 'opzioni di avvio' e 'opzioni avanzate'. Controlla che non sia spuntato 'Memoria max'.

Puoi anche provare ad avviare il sistema con un banco solo e vedere nel BIOS cosa rileva.

Allora, ho provato da un altro tool "Speccy" e mi rileva correttamente i 32gb di RAM, allego gli screenshots.
Ho contattato il supporto spiegando il problema e richiedendo anche eventuali aggiornamenti del bios nel caso.
Per quanto riguarda l'opzione di Windows, gia' provata, non funziona.
Ti allego anche lo screenshot della finestra Memory di CPU-Z.
Adesso tento con le prove che mi hai consigliato e ti faccio sapere.

Grazie per le risposte e i consigli Ekans, vuol dire tanto per me!

 

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La finestra Memory cosa ti dice?

In Windows controlla l'impostazione relativa alla memoria massima utilizzabile: Start, 'msconfig' e invio. Poi click su 'opzioni di avvio' e 'opzioni avanzate'. Controlla che non sia spuntato 'Memoria max'.

Puoi anche provare ad avviare il sistema con un banco solo e vedere nel BIOS cosa rileva.

Un solo banco e rileva correttamente i 16GB, sia dal bios (ho controllato prima da lì) che dal task manager.
Dal control center no invece..
Ho allegato le foto; faccio altre prove facendo lo switch con l'altro banco e provo a fare lo switch degli slot e aggiorno.

 

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Aggiornamento a chiunque possa tornare utile questo thread, ha funzionato alla fine.
Cosa ho fatto? Ho inserito un singolo banco di ram, prima in uno slot poi in un altro, con entrambi i banchi.
Sia Windows che il BIOS (prima di avviare il il sistema operativo passavo dal bios a dare un'occhiata) rilevavano correttamente le ram come 16 GB quando inseriti singolarmente. Cosi' mi sono stancato, li ho inseriti entrambi come prima, chiuso scocca inferiore e riacceso..
Ora sia il BIOS, che Windows e addirittura il control Center rilevano tutto correttamente.
Ringrazio il ragazzo per il consiglio, e chiudo.
Buona serata.

 

[Ekans2011]

Ringrazio il ragazzo per il consiglio

Se sono io ti ringrazio per la botta di ragazzo... mi sento ringiovanito di 20-25 anni

Bene comunque che tu abbia risolto