Lasciate ogni speranza, o voi ch'entrate!
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Pc finalmente arrivato dalla riparazione e...
...dopo aver pagato 305,47 € di spese doganali extra il pc ha più problemi di prima!
- Una riga della tastiera completamente bruciata dalla retroilluminazione (Non si accende più)
- I tasti sostituiti sono più alti degli altri
- Quelli non sostituiti continuano a non funzionare
- Il pc è stato graffiato (per fortuna sotto)
- Le casse non funzionano più, e si sente solo un ronzio molto fastidioso anche con volume al minimo
- L'imballo era penoso, buttato in una scatola più grande a sbattere su ogni lato...
E... dopo aver scritto all'assistenza mi rispondono che non posso rimborsarmi dei loro nuovi danni creati ne sostituirmi il pc ma che devo aprire un nuovo RMA ! E magari aspettare altri 54giorni...
Che delusione :-(
Penso che mi comprerò un pc Nuovo e chiederò i danni facendogli causa... Se qualcuno si vuole unire potrebbe non costarci nulla facendo una class-action
...dopo aver pagato 305,47 € di spese doganali extra il pc ha più problemi di prima!
- Una riga della tastiera completamente bruciata dalla retroilluminazione (Non si accende più)
- I tasti sostituiti sono più alti degli altri
- Quelli non sostituiti continuano a non funzionare
- Il pc è stato graffiato (per fortuna sotto)
- Le casse non funzionano più, e si sente solo un ronzio molto fastidioso anche con volume al minimo
- L'imballo era penoso, buttato in una scatola più grande a sbattere su ogni lato...
E... dopo aver scritto all'assistenza mi rispondono che non posso rimborsarmi dei loro nuovi danni creati ne sostituirmi il pc ma che devo aprire un nuovo RMA ! E magari aspettare altri 54giorni...
Che delusione :-(
Penso che mi comprerò un pc Nuovo e chiederò i danni facendogli causa... Se qualcuno si vuole unire potrebbe non costarci nulla facendo una class-action
ChrisCasty
Silver Level Poster
Esperienza atroce, sei stato davvero sfortunato
Più che sfortunato mi sento un po' preso in giro...Esperienza atroce, sei stato davvero sfortunato
Penso di aver fatto comprare tra amici e clienti oltre 50 PC da PCspecialist in 2 anni. Da dicembre ho iniziato ad avere dubbi sulla qualità quando ho ordinato a nome di un cliente 6 ALL-IN-ONE.
Nonostante avessimo pagato l'urgenza sono stati prodotti in ritardo e una volta aperti 3 li ho dovuti rimontare perché la scheda madre era disallineata, era avvitata a metà impedendo il collegamento delle periferiche usb e lan...
Più che altro è l'assistenza che è pessima, ritirano in italia senza dichiarare che il bene torna per RMA alla dogana, quando rientra in italia il bene viene ri-tassato e tocca pagare nuovamente l'IVA.
L'iva la dichiarano anche sul costo delle operazioni di riparazione e quindi la paghi in italia con regolare fattura elettronica a PC specialist Italia e poi la ripaghi al corriere perchè non sanno gestire le sedi estere.
E comunque in dogana dichiarano di essere loro gli importatori quindi tocca pagare altri 102€ per farsi fare la fattura intestata alla propria azienda e poterla regolarmente registrare
Cioè mi sembrano molto sprovveduti e poco professionali...
Solo per la questione dogana e IVA ci siamo scambiati 10 email e 8 giorni di fermo deposito perchè non riuscivano a capire che avevano sbagliato.
Mi unisco purtroppo al consesso. Primo ordine con PCspecialist, sembrava fosse andato tutto bene nell'assemblaggio e verifica del PC customizzato ordinato. Mi arriva 30 giorni dopo l'ordine, già pregusto di potervi installare il mio mondo digitale. Invece già dalla prima occhiata visiva, noto la mancanza delle unità SSD ordinate e deputate a contenere il sistema operativo (di cui comunque non ho traccia) e nemmeno dell'apposito supporto (parte del case) deputato ad ospitare gli SSD. E la motherboard è della serie precedente invece di quella ordinata.
Pare evidente per gli SSD sia stata una "dimenticanza", ma nessuno se ne è accorto in tutte le verifiche. Per la motherboard presumo abbiano fatto confusione (ma è PCspecialist ad avermi proposto quanto ordinato, dovrebbero saper gestire correttamente gli articoli che hanno in maggazzino). Ora dovrò attendere per il reso del PC non configurato correttamente, il riassemblaggio, riverifiche. Sperando di non dovermi accorgere successivamente, una volta accesa la macchina, che ancora non corrisponde a quanto ordinato: al momento la mia fiducia nel controllo qualità di PCspecialist non è particolarmente elevato.
Pare evidente per gli SSD sia stata una "dimenticanza", ma nessuno se ne è accorto in tutte le verifiche. Per la motherboard presumo abbiano fatto confusione (ma è PCspecialist ad avermi proposto quanto ordinato, dovrebbero saper gestire correttamente gli articoli che hanno in maggazzino). Ora dovrò attendere per il reso del PC non configurato correttamente, il riassemblaggio, riverifiche. Sperando di non dovermi accorgere successivamente, una volta accesa la macchina, che ancora non corrisponde a quanto ordinato: al momento la mia fiducia nel controllo qualità di PCspecialist non è particolarmente elevato.
AleTax
VALUED CONTRIBUTOR
No. PCSpecialist ha una filiale italiana situata a Milano. Ordinando dal sito .it è già tutto incluso e non dovrai sborsare nulla in più. Infatti ordinando potrai vedere il prezzo IVA inclusa.
Ciao,
I vari problemi che hai riscontrato col tuo PC e con l'IVA sono stati inoltrati al reparto di gestione.
Ciao,
Mi dispiace per questi problemi. Ti consiglio di mandare un email a [email protected].
Dovrai indicare il numero d'ordine nell'oggetto.
AleTax
VALUED CONTRIBUTOR
Come in tutte le cose è casistica. Su migliaia di ordini ci può stare che alcuni abbiano problemi. Ti direi di ordinare tranquillamente
grazie del feedback .... dici ? questo thread mi ha un po' spaventato ..... devo decidere se questo o il dell, con il mio xps mi son trovato da dio .... ma ora la differenza di prezzo è notevole ....Come in tutte le cose è casistica. Su migliaia di ordini ci può stare che alcuni abbiano problemi. Ti direi di ordinare tranquillamente
AleTax
VALUED CONTRIBUTOR
Il mio è arrivato martedì 27 aprile, è un desktop. Perfetto direi! Le specifiche le trovi sotto al mio commento, nello spazio firma
Ripeto, così come il mio, anche la maggior parte degli altri PC vengono consegnati in maniera perfetta. Poi è normale che alcuni abbiano problemi, alcune volte anche a causa dei corrieri che lanciano i pacchi.
Compra tranquillamente e non ci pensare.
Vergaro98
Super Star
Io ho ricevuto il Recoil V ad inizio maggio dopo circa una 20ina di giorni dall'ordine. Sono soddisfattissimo del laptop (5900hx e 3070) e non avrei potuto chiedere di meglio. Costruzione perfetta. Io prima di ordinare da PCS avevo ordinato un alienware m15r4 ma dopo aver accettato il pagamento e senza che io sapessi niente mi hanno cancellato l'ordine. Ho dovuto chiamare io per capire cosa fosse successo! il giorno dopo ho ordinato questo e francamente non credo ci sia paragone (soprattutto guardando le caratteristiche considerando che costano praticamente uguale). Su migliaia di ordini è normale che qualcuno abbia dei problemi (prova a vedere su trustpilot per Dell italia). Io ti consigliere di ordinare senza problemi.
sperem ....
alla fine ho optato per il dell xps 17 ..... non mi fido ..... acquistato oggi .. mi arriva tra tre giorni ....
Intel® Core™ i7-10875H di decima generazione (16 MB di memoria cache, fino a 5,1 GHz, octa-core)
Windows 10 Pro (64 bit), inglese, olandese, francese, tedesco, italiano
INVIDIA® GeForce RTX™ 2060 con 6 GB di GDDR6 e Max-Q
64 GB di DDR4 a 2.933 MHz, 2 da 16 GB
Unità SSD PCIe NVMe M.2 da 2 TB
Platinum Silver con poggiapolsi nero in fibra di carbonio
Display UHD+ (3.840 x 2.400) da 17,0" InfinityEdge, touch-screen, antiriflesso, 500 nit
Intel® Core™ i7-10875H di decima generazione (16 MB di memoria cache, fino a 5,1 GHz, octa-core)
Windows 10 Pro (64 bit), inglese, olandese, francese, tedesco, italiano
INVIDIA® GeForce RTX™ 2060 con 6 GB di GDDR6 e Max-Q
64 GB di DDR4 a 2.933 MHz, 2 da 16 GB
Unità SSD PCIe NVMe M.2 da 2 TB
Platinum Silver con poggiapolsi nero in fibra di carbonio
Display UHD+ (3.840 x 2.400) da 17,0" InfinityEdge, touch-screen, antiriflesso, 500 nit
AleTax
VALUED CONTRIBUTOR
Peccato. Alla fine ognuno sceglie ciò che preferisce ma posso assicurarti che PCS è seria e non sono pochi casi a dover pregiudicare l'acquisto secondo me